Customer Success Manager / Account Manager

&## ; Account Manager | Kabilio

• &## ; ¡Únete a la revolución en la gestión contable y fiscal! &## ;

¿Quieres ser parte de una transformación real en una industria clave? Imagina un mundo donde despachos profesionales y pymes dejan atrás procesos manuales y complejos para adoptar soluciones ágiles, inteligentes y automatizadas. Ese futuro lo estamos construyendo en Kabilio : un ecosistema donde la inteligencia artificial y la tecnología permiten que miles de profesionales trabajen mejor, más rápido y con más impacto.

Somos una startup respaldada por inversores internacionales y liderada por fundadores con amplia experiencia en crear productos que escalan. Nuestro objetivo es ambicioso : revolucionar la gestión contable y fiscal para siempre.

&## ; ¿Por qué unirte a nosotros?

Porque estamos construyendo una de las próximas grandes startups de España.

Porque trabajarás con clientes clave, ayudándoles a transformar su forma de trabajar y detectando nuevas oportunidades de crecimiento.

Porque serás una pieza estratégica en la expansión de la compañía.

Porque te integrarás en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.

&## ; ¿Qué harás en tu día a día?

&## ; Gestionar tu cartera de despachos profesionales y pymes , construyendo relaciones sólidas y de confianza.

&## ; Detectar oportunidades de expansión dentro de cada cuenta : adopción de nuevas funcionalidades, upselling y cross-selling.

&## ; Ser el punto de contacto clave para cada cliente, entendiendo sus retos y alineando nuestras soluciones con sus objetivos de negocio.

&## ; Asegurar el éxito del cliente durante todo el ciclo de vida : desde el onboarding hasta la fase de adopción avanzada.

&## ; Coordinar con el equipo y con el cliente los onboardings de producto , asegurando que la configuración, los conectores y los primeros pasos se completan sin fricciones.

&## ; Analizar datos de uso y actividad para anticiparte a riesgos, identificar mejoras y proponer acciones estratégicas.

&## ; Trabajar mano a mano con producto, soporte y ventas para garantizar una experiencia fluida y acelerar la activación y el crecimiento de los clientes.

&## ; Elaborar planes de cuenta , midiendo impacto y resultados.

&## ; Gestionar incidencias críticas con visión estratégica y comunicación clara.

&## ; Lo que buscamos en ti :

&## ; Experiencia previa : 2–3 años en roles de Account Manager, Customer Success Manager, ventas consultivas o gestión de cuentas en entornos SaaS.

&## ; Muy valorable experiencia en entornos fiscales, contables o de despachos profesionales , o conocimiento del ecosistema de asesorías.

&## ; Comunicación impecable : claridad, empatía y capacidad para influir y acompañar conversaciones estratégicas.

&## ; Herramientas : experiencia con CRM y gestión de pipelines; interés por el análisis de datos.

&## ; Orientación a negocio : eres capaz de encontrar oportunidades, entender necesidades y traducirlas en crecimiento.

&## ; Proactividad total : te anticipas, propones mejoras y cuidas cada detalle de la relación con el cliente.

&## ; Adaptabilidad : disfrutas en un entorno de startup donde se itera rápido y cada día hay algo nuevo que construir.

&## ; ¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y jornada completa.

Salario fijo competitivo + variable por objetivos. Opción de phantom shares según paquete final.

Crecimiento profesional real en una startup con ambición de unicornio.

Un equipo motivado, cercano y con mentalidad de aprendizaje continuo.

Modelo híbrido : 3 días en oficina (si resides en Barcelona); si no, modalidad 100% remota.

Beneficios flexibles a través de Cobee (transporte, comida, etc.).