Director de Posventa Sector Automoción
MSX InternationalCatalonia, SpainHace 22 días
Descripción del trabajoEstudios universitarios finalizados. Experiencia mínima de 5 años en gestión comercial en automoción, retail o en el área de Posventa. Perfil analítico, resolutivo, con iniciativa y orientación comercial. Familiaridad con herramientas digitales y nuevas tecnologías. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
Concesionario y Servicio Oficial de una marca premium con más de 25 años de trayectoria , busca incorporar un / a Director / a de Posventa para liderar la gestión de 5 centros ubicados en la zona de Tarragona .
Reportando directamente al Gerente de la Concesión, será responsable de dirigir el área de Posventa , asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y la máxima satisfacción de los clientes.
La compañía aspira a ser referente en la zona , ofreciendo un servicio basado en la confianza, transparencia y fidelización , alineado con los estándares de calidad de la marca.
Responsabilidades principales :
- Definir e implementar la estrategia de Posventa, maximizando la rentabilidad y adaptándola al mercado local.
- Analizar indicadores clave (KPIs) y liderar planes de mejora continua orientados a la satisfacción del cliente.
- Implantar, supervisar y optimizar los procesos del área de Posventa.
- Dirigir y motivar a un equipo de más de 10 personas distribuidas en varias instalaciones.
- Mantener una relación fluida con la Marca, asegurando el cumplimiento de sus estándares y políticas.
Requisitos imprescindibles :
Otros requisitos valorables :
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Director Sector • Catalonia, Spain
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