Director de postventa

🔎 ¡Buscamos un / a Director de Postventa!

En Indenort , seguimos creciendo y queremos incorporar un / a profesional de Postventa con experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en País Vasco y garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras.

Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, ¡te estamos esperando!

📌 Funciones principales :

✅ Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.

✅ Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.

✅ Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.

✅ Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.

✅ Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.

✅ Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.

📋 Requisitos :

• ️ Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.
• ️ Experiencia mínima de [2-3] años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).
• ️ Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.
• ️ Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
• ️ Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.
• ️ Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.)
• ️ Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.
• ️ Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.

Ofrecemos :

✨ Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

✨ Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.

✨ Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.

✨ Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

✨ Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.

📩 Si cumples con el perfil y quieres unirte a una empresa en expansión, ¡envíanos tu CV! ¡Te esperamos en Indenort !