Asesor / a de Servicio Posventa (CAM) - Automoción

MSX InternationalVillanueva del Pardillo, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¿Te apasiona el sector automoción y disfrutas brindando un servicio excepcional al cliente?

En MSX International, estamos buscando incorporar un / a Asesor / a de Servicio Posventa en uno de los Concesionarios Oficiales / S.O de una Marca importante del sector automovilístico ubicado en Villanueva del Pardillo (Madrid).

Si tienes habilidades de comunicación sobresalientes y te encanta guiar y asesorar a los clientes, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el primer día, con un proyecto estable y de largo plazo.
Remuneración competitiva, alineada con tu experiencia y habilidades.
Formación continua proporcionada por la Marca, para que te mantengas siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías y procedimientos.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tu liderazgo será clave para el éxito del equipo.

¿Cuál será tu misión?

Tu principal objetivo será garantizar la satisfacción del cliente mediante la correcta recepción, asesoramiento y gestión del servicio posventa. Te encargarás de coordinar y planificar los servicios de reparación y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados y manteniendo la rentabilidad del área de posventa.

Principales responsabilidades

Recepción y asesoramiento : Recibir los vehículos y asesorar a los clientes sobre sus necesidades de servicio, ofreciendo recomendaciones claras y precisas.

Planificación del servicio : Coordinarte con los distintos departamentos para garantizar que las reparaciones y mantenimientos se realicen dentro de los plazos acordados con el cliente.

Explicación de trabajos y facturas : Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio.

Función comercial : Desarrollar una actividad comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio posventa, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.

Gestión de reclamaciones y garantías : Manejar reclamaciones y garantías de manera efectiva y oportuna, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente.

Registro y documentación : Mantener registros precisos de todas las actividades y servicios prestados, asegurando un seguimiento detallado.

Colaboración en equipo : Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente.

Si estás listo / a para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡queremos conocerte!

Inscríbete a la oferta y forma parte de una empresa que valora tu talento y contribuye a tu desarrollo profesional.

Requisitos

Formación finalizada de Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior en cualquier especialidad.

Mínimo 2 años de experiencia en la posición y / o en el sector.

Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.

Carnet de conducir tipo B.

Valorable el dominio del inglés.

#J-18808-Ljbffr

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Asesor • Villanueva del Pardillo, Comunidad de Madrid, España

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