Ofrecemos una oportunidad laboral como Consultor / a Senior en Zoho, donde podrás aplicar tus conocimientos técnicos y funcionales para implementar soluciones de CRM y ERP mediante Zoho.
Este rol requiere trabajar en dependencia directa del Product Owner Técnico y Funcional y coordinar con multitud de perfiles de marketing, CRM / ERP y tecnología.
Responsabilidades :
- Análisis de necesidades de negocio para traducirlas en soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema Zoho (CRM, ERP, Zoho One).
- Configuración, personalización y optimización de módulos de Zoho CRM / ERP
- Liderazgo en la implementación de proyectos Zoho
- Realización de pruebas funcionales y técnicas (QA / UAT)
- Fomento y acompañamiento a los usuarios finales
- Detección de oportunidades de mejora y propuesta de nuevas funcionalidades
Requisitos fundamentales :
Experiencia mínima de 4 años en Zoho CRM, otras apps de Zoho u otras plataformas similares como Hubspot, Salesforce,…Conocimientos avanzados y experiencia demostrable en programación, preferiblemente en Deluge (Zoho) u otras tecnologías como Javascript.Configuración estándar de apps de Zoho.Configuraciones personalizadas : blueprints, workflows, configuración de campos, plantillas, etc.Se valorará conocimientos y experiencia en Zoho Campaigns, Forms, Analytics y / o Creator.Capacidad de redacción de diseños técnicos y / o funcionales y soluciones a medida.Experiencia definiendo e implementando customer journeys automáticos y otra clase de automatismos.Conexión de Zoho con otras herramientas usando el Marketplace u otras plataformas.Orientación al Cliente : entender sus necesidades, modelo de negocio y procesos y proponer mejoras.Conocimientos sobre las diferentes áreas de la empresa, los procesos de gestión empresarial, sobre todo en las áreas de marketing, comercial y administración.Competencias deseables :
Desarrollo a nivel básico con tecnologías Web tipo HTML, CSS y JavascriptHaber trabajado con APIsCertificaciones Zoho CRM Administrador u otras certificaciones de ZohoConocimientos y experiencia con Google Analytics 4 o Google Tag ManagerNivel medio de inglés hablado, leído y escrito