Recepcionista Nocturno con discapacidad

En Fundación Adecco buscamos un / a recepcionista

nocturno en Málaga de asegurar la correcta gestión de los / as huéspedes.

Tus funciones serán :

Atención telefónica a clientes en horario nocturno.

Gestión y resolución de incidencias urgentes, tales como : problemas de acceso al edificio o al apartamento, códigos, llaves o cerraduras.

Incidencias básicas en el alojamiento (electricidad, agua, climatización, etc.).

Atención y respuesta a consultas de huéspedes a través de : plataformas de reservas (Airbnb u otras).

Desplazamiento puntual a los alojamientos para la resolución de incidencias.

Coordinación con el equipo de mantenimiento o responsables cuando la incidencia lo requiera.

Apoyo al huésped para resolver dudas relacionadas con su estancia (check-in, normas, uso del apartamento, información básica).

Capacidad para tomar decisiones y ofrecer soluciones inmediatas dentro de los protocolos establecidos.

Se requiere

Persona resolutiva, responsable y con buena capacidad de comunicación.

Nivel alto de inglés, imprescindible para la atención a clientes internacionales.

Manejo fluido de teléfono móvil, WhatsApp y plataformas digitales.

Carnet de conducir en vigor.

Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Personas con discapacidad : Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece

Lugar de trabajo : Zona Avenida de Andalucía

Contrato indefinido en régimen general.

Jornada completa horario nocturno.

Salario según convenio.