Administrador / a de sistemas Remedy

Administrador / a de sistemas Remedy, Madrid

Ayesa

¡En @Ayesa crecemos juntos!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un / a Administrador / a de sistemas Remedy para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Funciones :

• Participar en el Servicio de Herramientas.
• Trabajar en el equipo dedicado al mantenimiento y mejora de las herramientas existentes para mejorar la prestación del servicio.
• Realizar actuaciones especializadas (operación, configuración, mantenimiento, evolución, administración de catálogos y actualización de datos de las aplicaciones de atención y soporte).
• Encargarse de configuraciones y del mantenimiento de la solución a nivel de administración.
• Contar con experiencia mínima de 2 años en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Web, portales, Bases de Datos, aplicaciones multiplataforma y BMC-ITSM. Experiencia en manejar los diferentes módulos y conocer a nivel administrador el aplicativo.
• Realizar pruebas de validación de aplicaciones y de usabilidad.
• Conocer sistemas de distribución y grabación de llamadas en la nube de la herramienta ODIGO.
• Poseer conocimientos y experiencia en cuadros de mando y sistemas de reporting.
• Conocimiento en BBDD y SQL.
• Conocimientos en ITIL Foundations.
• Utilización de herramientas de gestión documental.
• Medición y seguimiento de Acuerdos de Nivel del Servicio.
• Uso avanzado de las herramientas de Microsoft Office 365.
• Formación en normativa de protección y privacidad de datos.
• Valorable conocimiento en integraciones, desarrollos y migraciones.

Ofrecemos un camino lleno de aventuras :

¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo. Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal : Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Disfruta de nuestra retribución flexible, que incluye Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar con descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y más.

Participa en concursos y actividades : deporte, escritura, fotografía, ¡todo tiene cabida!

Fomentamos el aprendizaje continuo con formación especializada, certificaciones e idiomas.

Participa en proyectos de voluntariado social y deja tu huella.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo.

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies promueve la igualdad de oportunidades y evita cualquier discriminación laboral por razón de sexo.

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