Asistente de Recepción

En Brach-Madrid, buscamos a un estudiante en prácticas para sumarse a nuestro equipo de recepción en un hotel de lujo 5 estrellas. Este proyecto ofrece una experiencia única e inmersiva donde podrás fusionar la cultura española con la francesa.

Descripción del trabajo

Nuestro equipo busca a alguien que pueda proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, apoyando en la recepción y asistencia de los huéspedes. También se espera que realice el check-in y el check-out de manera profesional y cordial.

Responsabilidades

• Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y profesional.
• Realizar el check-in y el check-out de manera precisa y cortés.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de habitaciones de manera efectiva.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel, actividades turísticas locales y opciones de transporte.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes asegurando una experiencia satisfactoria durante su estancia.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Requisitos