Técnico / a de Servicio en Campo (Field Service Technician)

Descripción del Puesto

Sobre Ecocomputer :

Ecocomputer S.L. es una pyme tecnológica con más de 20 años de experiencia, especializada en el desarrollo de sistemas para la gestión de residuos (ACTAIS Waste), control de personal (ACTAIS TA / WFM), soluciones para el transporte ferroviario, oficinas de farmacia e instalaciones. Con una plantilla que supera los 60 empleados y oficinas en Avilés, Santander, Bilbao y Xàtiva, somos una empresa consolidada y en crecimiento, comprometida con la calidad (ISO 9001 y 14001) y la seguridad.

Sobre el puesto :

Buscamos incorporar un / a Técnico / a de Servicio en Campo para nuestra oficina de Xàtiva, con el objetivo de dar soporte a nuestros clientes del sector de residuos en la Comunidad Valenciana. Se trata de un puesto estable y con vocación de permanencia a largo plazo, debido a la naturaleza de nuestros contratos con los clientes.

Este es un rol dinámico y polivalente, ideal para una persona con un perfil técnico mixto, que se sienta cómoda tanto realizando trabajo de campo (instalaciones, mantenimiento) como gestionando tareas de soporte y administración desde la oficina.

Responsabilidades :

Como Técnico / a de Servicio en Campo, tus funciones se dividirán entre el trabajo en la oficina y las visitas a las instalaciones de nuestros clientes (principalmente ecoparques).

• En la oficina :
• Gestionar y monitorizar incidencias, realizando diagnósticos y resoluciones en remoto.
• Escalar incidencias al departamento de Desarrollo o a terceros cuando sea necesario.
• Documentar todas las actuaciones y dar soporte telemático a tu compañero en campo.
• Gestionar el almacén, realizar pedidos y organizar el material para las intervenciones.
• Elaborar y actualizar manuales técnicos e impartir formaciones telemáticas a clientes.
• En las instalaciones del cliente :
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de nuestras instalaciones de hardware y software.
• Instalar y poner en marcha nuevos equipos : cableado, barreras, fotocélulas, básculas, etc..
• Supervisar trabajos de subcontratas, velando por el cumplimiento de la normativa de PRL.
• Impartir formaciones presenciales a los operadores y usuarios del sistema.

¿Qué buscamos?

¿Qué ofrecemos?