It Service Manager

¿Eres un / a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios , estamos buscando un / a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo / a para asumir nuevos retos y formar parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!

Principales Responsabilidades :

• Gestionar integralmente los servicios, asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.
• Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación otros proveedores.
• Responsable de la revisión y acciones de mejora de los ámbitos bajo su responsabilidad.
• Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
• Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.
• Gestión del equipo dedicado en cliente y desarrollo de sus competencias.

Requisitos Técnicos y Personales :

Competencias Adicionales :

Se ofrece :