Atención al cliente

Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos)

Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo.

Como asesor / a de atención al cliente , estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el / la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente.

Ubicacion : Trabajo remoto desde Ceuta.

Idiomas : Español (nativo / fluido) e Inglés (Intermedio)

Atractivo salario

Lo que harás :

Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo

Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados

Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios

Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes

Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario

Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle

Lo que buscamos :

Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación

Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente

Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa

Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás

Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea

Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto

Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua

Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint

Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo / a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.