Product Care Specialist

El Product Care Specialist es responsable de garantizar la correcta gestión, mantenimiento y optimización de los productos a lo largo de su ciclo de vida. Su objetivo principal es asegurar la calidad, disponibilidad y actualización de los productos, brindando soporte a equipos internos y mejorando la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales :

Supervisar el ciclo de vida del producto, asegurando su correcta actualización y mantenimiento.

Gestionar incidencias relacionadas con productos y coordinar soluciones con equipos internos (IT, logística, marketing, etc.).

Analizar datos de rendimiento del producto y proponer mejoras.

Garantizar la correcta información y documentación de los productos en sistemas internos y plataformas externas.

Colaborar con equipos de desarrollo y calidad para implementar mejoras continuas.

Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas aplicables.

Brindar soporte a clientes internos y externos en consultas relacionadas con productos.

Requisitos :

Formación en Administración, Ingeniería, Marketing o áreas afines.

Experiencia previa en gestión de productos, soporte técnico o áreas similares.

Conocimiento en herramientas de gestión de productos y análisis de datos.

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.