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Técnico de Soporte L2 con Inglés

Técnico de Soporte L2 con Inglés

COS Global ServicesMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 3 días
Descripción del trabajo

Desde COS GLOBAL SERVICES, estamos buscando un Técnico de Soporte L2 con Inglés B2 para importante cliente del sector seguros ubicado en Madrid.

¿Qué realizarías?

  • Dar soporte al usuario en entorno de hardware y software.
  • Documentar y actualizar procedimientos.
  • Diagnóstico y resolución de incidencias de usuario y escalado de las mismas a los grupos correspondientes (nivel 3).
  • Gestión de usuarios en el Directorio Activo.
  • Gestión de herramienta de Ticketing (ServiceNow).

¿Qué requerimos?

  • Experiencia en service desk o en customer support.
  • Inglés B2.
  • Habilidad para documentar la incidencia.
  • Experiencia en Directorio Activo.
  • Experiencia con gestión de incidencias de O365.

    • ¿Qué Ofrecemos?

  • Contratación estable.
  • Plan de formación.
  • Horario : L-V de 9 : 00 a 18 : 00 p.m.

    • #J-18808-Ljbffr

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    Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España