Técnico / a de Postventa

Misión del puesto

Garantizar que cada vivienda entregada cumpla con los estándares de calidad establecidos por la promotora, verificando el correcto estado de ejecución, acabados e instalaciones, así como la correcta incorporación de los extras solicitados por los clientes, asegurando su completa satisfacción en el momento de la entrega de llaves.

Funciones principales

Realizar revisiones finales de las viviendas antes de la entrega, comprobando que todos los trabajos estén terminados conforme al proyecto, memoria de calidades y estándares internos.

Verificar el correcto funcionamiento de instalaciones eléctricas, fontanería, climatización y electrodomésticos.

Revisar la calidad de la carpintería interior y exterior, pinturas, revestimientos y demás acabados, detectando y registrando posibles desperfectos o incidencias.

Coordinar con los equipos de obra y subcontratas la corrección de defectos detectados durante las inspecciones previas a la entrega.

Gestionar y supervisar la correcta ejecución de los extras o personalizaciones solicitados por los clientes, asegurando que estén finalizados y conforme a lo acordado antes de la entrega.

Elaborar informes de revisión y seguimiento, manteniendo actualizada la documentación de cada vivienda.

Colaborar en la entrega de viviendas a clientes, resolviendo dudas técnicas y garantizando que el producto final cumpla las expectativas y los compromisos de calidad de la promotora.

Realizar seguimiento de posibles incidencias post-entrega y coordinar su resolución dentro de los plazos establecidos.

Requisitos

Formación técnica en Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, FP de Construcción o similar.

Experiencia mínima de 2 años en control de calidad, postventa o dirección de obra en el sector inmobiliario o de la construcción.

Conocimientos en materiales, acabados, instalaciones eléctricas, fontanería y carpintería.

Capacidad de planificación, atención al detalle y orientación a la calidad.

Habilidades de comunicación y trato con clientes.

Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de incidencias.

Inglés nivel intermedio / avanzado

Competencias personales

Rigor y orientación al detalle.

Capacidad organizativa y resolutiva.

Trabajo en equipo y coordinación con distintos oficios.

Proactividad y orientación al cliente.

Objetivo del puesto

Asegurar que cada vivienda entregada esté en perfectas condiciones técnicas, estéticas y funcionales, cumpliendo los estándares de calidad de la promotora y garantizando la satisfacción total del cliente