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Representante de Atención Al Cliente Online

Representante de Atención Al Cliente Online

Welt der Bader SLPalma de Mallorca, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L. es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.

Además, somos una empresa con altos valores morales.

Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día :

  • Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.
  • La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.

Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h / semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.

Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.

Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.

Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.

  • 1. Atención al cliente
  • Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos
  • Resolución de casos Post Venta
  • Comunicación a través de varios canales
  • (teléfono, correo electrónico, chat....)

  • Elaboración de presupuestos
  • Asesoramiento técnico y de instalación
  • Explicación del funcionamiento de los productos
  • 2. Manejo de Stock y Pedidos
  • Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
  • Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
  • Requisitos mínimos y obligatorios
  • Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
  • Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
  • Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
  • Alto nível de habilidades comunicativas y fluidez verbal
  • Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
  • Excelente nível de ortografía y gramática
  • Requisitos deseables
  • Idioma inglés
  • Formación profesional en ventas
  • Experiência en venta de productos de alta calidad
  • Conocimientos técnicos de productos de baño
  • Puedes esperar de nosotros
  • Formación para las distintas gamas de productos
  • Familiarización con los programas a utilizar
  • Alto grado de responsabilidad personal
  • Autoorganización en las tareas asignadas
  • Información Complementaria
  • Somos un equipo joven y dinámico
  • Desayuno grupal una vez al mes
  • Debido a nuestro crecimiento,
  • no ofrecemos teletrabajo
  • . Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.
  • Área
  • : Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)
  • Vacaciones
  • : 22 días laborales / año (Lun-Vie)
  • Salario Bruto Anual
  • : 23.000€
  • Tipo de puesto : Jornada completa

    Salario : 23.000,00€ al año

    Horario :

  • De lunes a viernes
  • Preguntas para la solicitud :

  • Detalla de 2 a 3 rangos de fechas y horarios en los que podrías hacer una entrevista. (se descartará CV si no hay respuesta)
  • ¿Cuál es tu lugar de residencia? (se descartará CV si no hay respuesta)
  • ¿Cuántos años de experiência tienes en Ventas? (se descartará CV si no hay respuesta)
  • Debido a que la empresa no ofrece teletrabajo, ¿Estás de acuerdo con la modalidad full presencial? (se descartará CV si no hay respuesta)
  • ¿Qué nível tienes en manejo de Office y / o sistemas de gestión? (se descartará CV si no hay respuesta)
  • Idioma :

  • Bilingüe Español y Alemán, oral y escrito (Obligatorio)
  • Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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    Representante Cliente • Palma de Mallorca, España

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