En RACC te estamos esperando
Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, la innovación y el impacto positivo son los valores que nos mueven.
Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y misión : ayudar a las personas superando sus expectativas.
Integrada / o en el Departamento de Transformación y Tecnología buscamos un / a Técnico / a en Planificación en coordinación con central de alarmas y asistencias.
Tu misión será asegurar la dotación de recursos a las diferentes áreas del RACC garantizando niveles de productividad y calidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Realizarás análisis y pronóstico de la demanda de personal utilizando herramientas y técnicas de WFM para asignar óptimamente los recursos.
- Planificarás y programarás horarios de trabajo y turnos.
- Darás soporte a áreas de operaciones en seguimiento de asistencia del personal, asegurando cobertura adecuada para realizar actividad en todo momento.
- Liderarás proyectos o participarás activamente en ellos enfocados en mejora de planificación y optimización de recursos en todas las áreas de la organización.
Para formar parte del equipo necesitas tener :
Formación relacionada con ADE, Ingeniería Industrial o áreas afines.Experiencia y formación anterior de mínima 2 / 3 años indispensable para poder aportar visión a la organización.Capacidad analítica ideal para analizar datos y métricas y detectar oportunidades y desviaciones.Disposición a trabajar orientado / a a resultados y adaptarte a cambios proponiendo ideas de mejora y nuevos enfoques que contribuyan a mejorar resultados y aprovechamiento de recursos.Experiencia en herramientas como Excel, Workforce y conocimientos en ámbito WFM imprescindibles para desarrollarte correctamente en tareas diarias.Nuestros beneficios incluyen
Buen ambiente : Colaboración y compromiso con equipos es imprescindible. Apoyo constante de tu equipo para alcanzar objetivos.Apostamos por tu desarrollo profesional : Formación imprescindible para adaptarse bien a empresa. Sentirte acogido / a y acompañado / a desde primer día.Estabilidad : Contrato Indefinido bajo Convenio de Oficinas y despachos de Catalunya. Salario acorde con posición y experiencia.Conciliación laboral : Jornada flexible de lunes a viernes, intensiva los viernes. Posibilidad de teletrabajo los miércoles. Horarios de verano, invierno y festivos.Amplia gama de beneficios a tu alcance.