Descripción del Puesto Nuestra compañía busca un perfil junior con capacidad de crecimiento para desarrollar las funciones de apoyo a afiliados.
Responsabilidades y Habilidades Se requiere una persona proactiva y orientada al cliente que tenga conocimientos básicos en gestión de bases de datos y comunicación efectiva por correo electrónico y teléfono. Debes ser capaz de asegurar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM atendiendo a los afiliados en tres idiomas : portugués, italiano y español.
Atención y Resolución de Consultas : responder de manera ágil y eficaz a consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados mediante email y teléfono.
Alta de Nuevos Afiliados : revisar y gestionar las altas de nuevos afiliados asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración.
Mantenimiento de Base de Datos : mantener actualizada la base de datos de afiliados garantizando la integridad y completitud de la información.
Soporte General y Optimización Colaborarás con otros departamentos internos en la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación. Mantendrás actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores y prestarás soporte en acciones con colaboradores, como eventos, patrocinios, campañas de marca y descuentos.
Análisis y Reporting Generarás informes básicos de rendimiento y propondrás mejoras para la optimización del programa de afiliación.
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Asistente Desarrollo • Barcelona, Catalonia, España