Manpower España

Super DeporteSantander, Cantabria, España

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Agente de Soporte Técnico 24 / 7 (H / M / X) con inglés, alemán, holandés y / o francés avanzado

¿Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte Técnico y forma parte de un entorno dinámico, con formación incluida desde el primer día!

Responsabilidades principales

Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y web, brindando soporte técnico y resolución de problemas.
Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.
Analizar problemas técnicos y proponer planes de solución eficaces.
Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentación de soluciones y propuestas.
Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras de atención al cliente.
Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.
Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente.

Requisitos del puesto

Idioma obligatorio : Inglés C1 + otro idioma nativo (Francés, Alemán, holandés).

Habilidades básicas en el manejo de PC.

Buenas capacidades de comunicación.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 días a la semana, 24 horas).

Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Valoramos conocimientos básicos en dinámicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultados.

NIE / DNI con permiso de trabajo.

Condiciones

Contrato : Temporal (entre 4 y 6 meses, con posibilidad de renovación).

Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al día.

Ubicación : Santa Cruz de Tenerife / Gran Canaria.

No se requiere experiencia previa. ¡Ofrecemos formación inicial completa!

Si estás buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el área tecnológica y quieres trabajar en un entorno colaborativo e internacional... ¡Te estamos esperando!

#J-18808-Ljbffr

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Manpower • Santander, Cantabria, España

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