Director de Mantenimiento Industrial

Descripción del puesto

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Curamos problemas de mantenimiento en equipos de producción.

• Gestión efectiva de técnicos de campo y su actividad laboral dentro de un entorno internacional.
• Distribución eficiente de recursos técnicos, incluyendo procesos de mejora continua.
• Evaluación y mejora del rendimiento individual y colectivo a través de planes de capacitación y análisis de causa raíz.
• Promoción de formación cruzada entre diferentes departamentos internacionales y distribuidores locales.
• Análisis y resolución de problemas pendientes con clientes y desarrollo de planes de mejora.
• Revisión y optimización de la documentación técnica para productos específicos.
• Comunicación activa con los clientes y colaboración con el equipo de atención al cliente para garantizar un nivel de servicio superior en el sector.
• Organización y coordinación con el equipo de atención al cliente para impulsar las ventas de piezas y servicios adicionales, como mantenimiento preventivo, formación y kits de actualización.
• Revisión y mejora continua de indicadores de atención al cliente y sus procesos asociados.
• Resolución oportuna de problemas pendientes de clientes mediante trabajo conjunto con equipos internos adecuados.
• Implementación de principios de Lean Management para mejorar la eficiencia general y reducir residuos innecesarios.
• Toma de decisiones conjunta con otros directivos del equipo.

Requisitos