Back office comercial

Empresa de Distribución de Alimentos perecederos - Frutas y Verduras - selecciona para su oficina de Mercabarna la posición de Back Office Comercial para Captación y Seguimiento de Clientes

Departamento : Comercial / Ventas

Objetivo del Puesto :

Realizar el proceso de captación comercial, vía llamadas telefónicas / mail, que permita la captación y gestión de clientela nueva y actual, en el sector hostelería, residencias, hospitales y hoteles, garantizando la satisfacción y fidelización mediante un seguimiento constante y personalizado.

Funciones Principales :

• Realizar la emisión de llamadas telefónicas para presentación de la empresa y organización de reuniones para el departamento comercial dentro de los sectores objetivo.
• Gestionar y actualizar bases de datos con información precisa de los contactos realizados.
• Llevar a cabo el seguimiento periódico a clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelidad.
• Atender y resolver consultas o incidencias comerciales vía telefónica / email
• Enviar mail con presentaciones, aclaraciones, información comercial.
• Coordinar citas y visitas para el equipo comercial cuando sea necesario.
• Reportar diariamente la actividad realizada, resultados obtenidos y posibles incidencias.
• Experiencia previa en emisión de llamadas y atención telefónica al cliente.
• Habilidades de comunicación fluida y persuasiva.
• Orientación al cliente y resultados.
• Capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo.
• Manejo básico de herramientas informáticas (CRM, Excel, correo electrónico).
• Conocimiento del sector de alimentación perecedera será valorado positivamente.

Competencias Clave :

Condiciones Laborales :

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