Asesor / a de Clientes en Taller

En

• Domingo Alonso Group
• buscamos un
• Asesor / a de Clientes en Taller
• para que se una a nuestro equipo en
• Santa Cruz de Tenerife.
• ¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
• Una persona
• organizada
• con capacidad para
• priorizar
• sus tareas,
• empática
• , con habilidad para
• gestionar conflictos
• orientada a dar el
• mejor servicio al cliente
• y que se sienta cómoda manejándose en
• entornos digitales
• ¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
• Atender y asesorar
• al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
• Realizar
• seguimiento del estado de los vehículos
• del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
• Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su
• entrega al cliente
• : limpieza, estado general y documentación.
• Colaborar con el equipo técnico del taller
• , sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
• Elaborar presupuestos, realizar facturas
• y gestionar su cobro.
• Elaborar listas de
• mantenimientos del fabricante
• y explicarlas al cliente.
• Atender a peritos
• y seguros.
• ¿Qué te OFRECEMOS?
• Trabajar en un
• entorno tecnológico
• e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
• Posibilidad de
• desarrollo profesional.
• Formación continua.
• Jornada completa (40 hrs / semana).
• Horario
• : 08 : 00 a 16 : 00h
• Requisitos
• Ciclo de Grado Medio o Superior
• relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.
• Experiência
• en atención al cliente de
• al menos 1 año
• Buen manejo de
• aplicaciones ofimáticas
• (correo electrónico, hojas de cálculo).
• Permiso de conducir B