Subdirector / a de Hotel - (Málaga)

Empresas : Amàre Beach Hotel Marbella

• ??Ofrecemos un puesto de Subdirector / a de Hotel para nuestro hotel Amáre en Marbella, Málaga. Tu labor consistirá en dirigir de manera eficiente el centro hotelero hacia la consecución de los objetivos financieros, satisfacción del cliente y mejora de la imagen corporativa, establecidos dentro de los estándares del centro, según las nuevas tendencias, normas y políticas existentes, así como los recursos aplicables y disponibles. Accederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas : ?? Política salarial competitiva (salario fijo + variable). ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua : apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas Tu día a día empezará a sonar así…
• En ausencia del / de la Directora / a, será el / la encargado / a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
• Colaborar en las propuestas de objetivos, índice objetivo de satisfacción de clientes y presupuestos anuales de gastos de personal, materias primas, recursos energéticos, mantenimiento del hotel, instalaciones, equipo operacional y otros, junto a Dirección y los / as Jefes / as de Departamento, minimizando las desviaciones.
• Colaborar con Dirección y los Jefe / as de Departamentos, tomando como base las definiciones estratégicas de la Empresa, las propuestas de objetivos, índice objetivo de satisfacción de clientes y presupuestos anuales de gastos de personal, materias primas, recursos energéticos, mantenimiento del hotel, instalaciones, equipo operacional y otros.
• Supervisar los resultados económicos del hotel de las partidas presupuestarias asignadas, así como sus desviaciones, elaborando propuestas de medidas correctoras que permitan alcanzar estos resultados.
• Apoyar en la supervisión de los resultados de satisfacción del cliente, así como compartirlos con el resto de Jefes / as de Departamento, involucrándoles en el proceso de diseño de propuestas y de toma de decisiones para alcanzar dichos objetivos.
• Colaborar con el / la Director / a en la gestión del CAPEX con la Propiedad.
• Apoyar en el diseño de las políticas de precios, así como de los distintos servicios del hotel.
• Aplicar descuentos o autorizar su aplicación teniendo en cuenta las regulaciones existentes en esta materia, en ausencia del / de la Directora / a.
• Apoyar en las auditorías llevadas a cabo por los consultores externos e internos y gestionar sus resultados.
• Participar en la recepción, bienvenida y atención a los huéspedes del hotel, especialmente en los casos de clientes y visitas VIP.
• Atender y analizar personalmente las incidencias y quejas de huéspedes de mayor envergadura, sensibilidad o gravedad, en ausencia del Director / a del hotel, presenciales y / o expuestas en redes sociales y en los diferentes portales de reservas online con el objetivo de minimizar las reclamaciones.
• Velar y supervisar el estado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, así como el cumplimiento de los estándares del manual de ambientación operacional.
• Comunicar y supervisar la comunicación al personal de los objetivos departamentales establecidos, así como el seguimiento de los procesos críticos y puesta en escena mediante la realización de las mini reuniones diarias por parte de los Jefes / as de Departamento de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Participar en la Evaluación y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de Dirección y del resto de departamentos del hotel de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación / Onboarding.
• Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

Requisitos : ?? Diplomatura / Licenciatura / Grado Universitario en ADE, Turismo, Económicas y / o similar. Valorable : Máster en Dirección y Gestión Hotelera y / o Máster en Gestión de RRHH. ?? Experiencia mínima de 4 años en la posición en hoteles de 4