SALES SUPPORT EXECUTIVE - CLUB BY MELIA PALMA DE MALLORCA

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sobre Meliá Hotels International:

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hotelidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Sales Support Executive para incorporarse al equipo y dar soporte a la estrategia comercial de Club by Meliá en España, asegurando la correcta planificación y ejecución de iniciativas, eventos, activaciones y materiales de apoyo a los equipos de ventas.

La posición tendrá un papel transversal y muy dinámico, actuando como punto de conexión entre los equipos de Sales, Marketing, hoteles, agencias, proveedores y partners externos.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar diferentes proyectos simultáneamente y asegurar su ejecución en tiempo, calidad y presupuesto.

Principales responsabilidades

• 
  
• Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a la generación de leads y ventas.
  
• Coordinar las necesidades de los equipos de Sales con Marketing, hoteles y otros equipos internos.
  
• Preparar y coordinar materiales y recursos necesarios para la actividad comercial.
  
• Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships y colaboraciones locales.
  
• Coordinar con los hoteles las necesidades relacionadas con eventos, activaciones, materiales y acciones comerciales.
  
• Asegurar una comunicación fluida entre los diferentes stakeholders y realizar seguimiento de los compromisos y entregables.
  
• Coordinar y ejecutar campañas e iniciativas locales de marketing y apoyo a ventas.
  
• Coordinar la producción y distribución de materiales de marketing, comunicación y branding.
  
• Garantizar la correcta aplicación de las guidelines de marca.
  
• Coordinar con agencias de marketing, publicidad, comunicación y otros partners externos.
  
• Realizar seguimiento de resultados y KPIs de las diferentes iniciativas.
  
• Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas acciones de apoyo a la estrategia comercial.
  

Eventos & Activaciones

• 
  
• Planificar y coordinar eventos, activaciones de marca, ferias, roadshows y otras iniciativas comerciales en España.
  
• Gestionar la logística de los eventos: espacios, proveedores, materiales, timings, invitados y necesidades operativas.
  
• Coordinar la gestión de invitados y leads generados durante las diferentes acciones.
  
• Asegurar que la ejecución de los eventos está alineada con los objetivos comerciales y de marca.
  
• Coordinar con hoteles y equipos comerciales todos los aspectos necesarios para garantizar una correcta ejecución.
  
• Coordinar la producción de materiales gráficos, PLV, merchandising, señalética y otros materiales de apoyo a ventas.
  
• Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores.
  
• Coordinar pedidos, producción y entregas.
  
• Realizar seguimiento de plazos y asegurar el cumplimiento de los timings establecidos.
  
• Supervisar la calidad de los materiales y servicios contratados.
  
• Mantener una relación fluida con proveedores, agencias y partners externos.
  
• Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de deadlines.
  
• Elaborar y mantener cronogramas y planes de acción.
  
• Coordinar proyectos con equipos internos y proveedores externos.
  
• Realizar seguimiento de presupuestos, costes y pedidos.
  
• Gestionar documentación relacionada con compras, proveedores y proyectos.
  
• Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
  
• Elaborar reporting periódico sobre actividad, resultados y principales KPIs.
  
• Publicidad y Relaciones Públicas
  
• Comercio y Marketing
  
• Otras titulaciones relacionadas.
  

Experiencia

• 
  
• 3-5 años de experiencia en posiciones de Sales Support, Marketing, Trade Marketing, Events, Brand Activation, Sales Operations o similares.
  
• Experiencia en gestión de proyectos, eventos, proveedores y producción de materiales.
  
• Experiencia trabajando con diferentes equipos y stakeholders.
  
• Capacidad para gestionar diferentes proyectos de forma simultánea y trabajar con deadlines exigentes.
  

Se valorará especialmente experiencia en

• 
  
• Clubes de membresía
  
• Turismo y experiencias
  
• Agencias de marketing y publicidad
  
• Comunicación y PR
  
• Eventos y activaciones de marca
  

Herramientas

• 
  
• Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Word y Outlook.
  
• Experiencia con CRM, preferiblemente Salesforce. Se valorará experiencia con HubSpot u otros CRM.
  
• Herramientas de captación y gestión de leads/formularios, como Microsoft Forms, Typeform, Zoho o similares.
  
• Herramientas de planificación y gestión de proyectos.
  
• Español e inglés fluido, tanto oral como escrito.
  
• Capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos, proveedores, agencias y partners estratégicos en ambos idiomas.
  

Competencias clave

• 
  
• Organización y capacidad de planificación
  
• Proactividad y autonomía
  
• Orientación a resultados
  
• Atención al detalle
  
• Capacidad de gestión de múltiples proyectos
  
• Comunicación y coordinación
  
• Capacidad de negociación
  
• Orientación al cliente interno
  
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. xghoner En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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