Agente de Soporte Técnico 24/7 (H/M/X) con Inglés y Frances
Agente de Soporte Técnico 24/7 (H/M/X) con Inglés y Frances
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Agente de Soporte Técnico 24/7 en Las Palmas de Gran Canaria (H/M/X)
¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y trabajar en un entorno tecnológico e internacional? Estamos buscando personas con ganas de aprender, crecer y formar parte de un equipo dinámico como Agente de Soporte Técnico 24/7.
Si hablas inglés y Aleman con fluidez, te manejas bien con el ordenador y disfrutas encontrando soluciones, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender consultas e incidencias de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas web.
- Identificar, analizar y priorizar problemas técnicos para ofrecer la mejor solución posible.
- Registrar y documentar incidencias para garantizar un seguimiento adecuado.
- Escalar aquellos casos que requieran la intervención de equipos especializados.
- Colaborar en la mejora continua del servicio aportando ideas y propuestas.
- Participar en formaciones internas sobre nuevas tecnologías, procedimientos y atención al cliente.
- Contribuir a mantener un excelente nivel de servicio y satisfacción de los usuarios.
¿Qué buscamos?
- Inglésy Francesnivel C1 (imprescindible).
- Castellano nivel B2 o superior.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de PC.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
- Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en turnos rotativos 24/7.
- DNI o NIE con permiso de trabajo en vigor.
Valoraremos especialmente personas con orientación a resultados, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico.
¿Qué ofrecemos?
- Salario de 17.094 € brutos anuales.
- Contrato temporal de 4 a 6 meses, con posibilidad de renovación.
- Jornada completa.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, en cualquier franja horaria, con jornadas de 8 horas diarias y librando 2 dias.
- 40 horas semanales
- Oportunidad de adquirir experiencia en una compañía tecnológica de referencia internacional.
- Formación y acompañamiento para facilitar tu desarrollo dentro del puesto.
¿Te interesa? xqbhyrx
Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el ámbito tecnológico, aprender cada día y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡esperamos tu candidatura!
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