Coordinador/a de SAT-Delegación Oeste (Getafe)

Daikin AC Spain es una multinacional líder en soluciones de climatización, calefacción, ventilación, refrigeración y calidad del aire. Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia energética y la sostenibilidad nos permite ofrecer soluciones de alto valor añadido para clientes residenciales, comerciales e industriales.

Buscamos un/a profesional con sólida base técnica, preferiblemente en climatización, ingeniería o instalaciones térmicas, para coordinar las operaciones del Servicio Técnico de la Delegación Oeste, con base en Madrid y cobertura sobre diferentes zonas de Castilla y León, Extremadura, Aragón y Galicia.

Será responsable de optimizar la productividad del equipo técnico, coordinar servicios de mantenimiento, reparación, puesta en marcha y garantía, asegurando la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de recursos propios y externos en el ámbito geográfico asignado.

Funciones principales

Gestión operativa y planificación

• Coordinar la actividad diaria del Servicio Técnico en la zona asignada.
• Optimizar recursos técnicos y realizar seguimiento de KPIs operativos.
• Identificar mejoras en procesos y productividad.
• Planificar intervenciones de mantenimiento, reparaciones, puestas en marcha e incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de plazos y niveles de servicio.
• Dar soporte a las diferentes provincias cubiertas por la Delegación Oeste.

Gestión de colaboradores y atención al cliente

• Coordinar y supervisar la red de Servicios Técnicos Oficiales y colaboradores de la zona.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Daikin.
• Realizar seguimiento de calidad, costes y tiempos de ejecución.
• Supervisar el cierre técnico y administrativo de las intervenciones.
• Gestionar incidencias técnicas y colaborar con equipos comerciales y de proyectos.
• Participar en visitas técnicas a clientes y elaborar informes de actividad.

Gestión de recursos y equipo

• Coordinar la disponibilidad de repuestos y materiales.
• Colaborar con logística y almacén para garantizar el suministro.
• Coordinar funcionalmente al equipo técnico de la zona.
• Participar en procesos de selección y desarrollo de personal.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de PRL, calidad y medio ambiente.

¿Qué necesitamos del candidato/a?

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Energética o similar.
• También se valorarán perfiles con Formación Profesional Superior en especialidades afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años en servicios técnicos de climatización, HVAC o instalaciones térmicas.
• Experiencia en coordinación de intervenciones técnicas y atención al cliente.
• Valorable experiencia en gestión de equipos y servicios externos distribuidos geográficamente.

Certificaciones

• Formación en Prevención de Riesgos Laborales.

Conocimientos

• Sistemas HVAC, aerotermia, bombas de calor y refrigeración.
• Interpretación de esquemas eléctricos y frigoríficos.
• SAP, CRM y Microsoft 365.

Competencias

• Orientación al cliente y a resultados.
• Organización y planificación.
• Capacidad analítica y mejora continua.
• Trabajo en equipo y liderazgo transversal.
• Resolución de incidencias y toma de decisiones.
• Capacidad para gestionar actividad en entornos multiubicación.
• Incorporación a una compañía líder mundial en climatización y soluciones sostenibles.
• Proyecto estable con oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Responsabilidad sobre una zona estratégica dentro de la organización.
• Entorno dinámico, innovador y altamente tecnológico.
• Formación continua y especialización técnica en soluciones Daikin.
• Paquete retributivo competitivo y beneficios sociales.
• Posibilidad de crecimiento dentro de una organización internacional.
• Posición basada en Madrid con cobertura de las distintas provincias integradas en la Delegación Oeste.

En Daikin apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad e inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.

#J-18808-Ljbffr