Jefe/a de Servicios Limpieza Industrial

¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.

Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.
• Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.
• Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.
• Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
• Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.
• Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.
• Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
• Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.
• Valorable experiencia en empresas de limpieza industrial, mantenimiento o servicios integrales.
• Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
• Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Capacidad analítica y control económico de servicios.
• Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en una empresa en crecimiento.
• Desarrollo profesional y plan de carrera.
• Formación continua.
• Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil.
• Retribución competitiva según experiencia y valía profesional.

Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.

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