Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic

Coneixes algú a qui li pugui interessar?

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.
Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic
Funcions i requisits de la vacant Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic

Busquem incorporar una persona per donar suport a la gestió de venda d’entrades, l’atenció al públic i el funcionament operatiu del centre.
Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb bona capacitat de tracte amb el públic, que pugui esdevenir una figura de referència interna en la gestió quotidiana de la plataforma de venda d’entrades i en l’atenció als usuaris.

Funcions principals

• 
  
• Gestió de venda d’entrades i gestió interna
  
• Gestió operativa de la plataforma Koobin i suport en l’actualització i funcionament de la web de l’escola.
  
• Persona de referència interna per a incidències i consultes relacionades amb el sistema de tiqueting.
  
• Disseny i planificació dels mapes de sala per als diferents espectacles i esdeveniments.
  
• Revisió i quadrament de la caixa diària, en coordinació amb l’àrea d’Administració.
  
• Atenció multicanal als usuaris: telèfon, correu electrònic i presencialment.
  
• Gestió de reclamacions i resolució d’incidències relacionades amb entrades, accessos i activitats.
  
• Control d’accessos als esdeveniments.
  
• Atenció específica i suport als col·lectius amb necessitats especials o en situació de vulnerabilitat.
  

Recepció, atenció al públic i suport al centre

• 
  
• Obertura i tancament del centre segons les necessitats de l’activitat.
  
• Supervisió bàsica de l’espai: encesa i apagada de llums, control de climatització i detecció d’incidències.
  
• Recepció de comandes internes, missatgeria i correu postal.
  
• Recepció i atenció presencial dels usuaris i derivació al departament corresponent.
  
• Suport logístic general en actes, activitats i esdeveniments.
  
• Informació sobre els diferents serveis i activitats :
  
  • 
    
  • programació pròpia;
    
  • activitats de l’escola;
    
  • lloguer d’espais;
    
  • informació
    
  • altres activitats i serveis de la Fundació.
    
  
  
  

Perfil que busquem

• 
  
• Persona organitzada, responsable i resolutiva.
  
• Bon tracte amb el públic i orientació al servei.
  
• Capacitat per gestionar diverses tasques simultàniament.
  
• Facilitat per treballar amb eines informàtiques i plataformes de gestió.
  
• Bona comunicació oral i escrita en català i castellà.
  
• Es valorarà experiència en tiqueting, recepció, equipaments culturals, atenció al públic o gestió d’esdeveniments.
  
• Es valorarà coneixement de Koobin o altres plataformes de venda d’entrades.
  

Què oferim

• 
  
• Incorporació a un projecte cultural consolidat i amb activitat diversa.
  
• Lloc de treball polivalent, amb contacte directe amb públic, artistes, alumnes i diferents departaments de la Fundació.
  
• Formació en les eines i procediments interns. xqbhyrx
  
• Jornada continua
  
• Horari: 17h a 21h
  
• Tipus de contracte: discontinu
  
• Incorporació: immediata
  
• Lloc de treball: Girona.
  
• Condicions salarials: 10.000 euros bruts
  

#J-18808-Ljbffr