Recepcionista / atención telefónica

La persona que se incorpore a este puesto tendrá la responsabilidad de ser la primera imagen de contacto para clientes, propietarios e inquilinos, manejando la comunicación tanto telefónica como presencial. Deberá garantizar un servicio ágil y profesional, canalizando eficientemente la información hacia los departamentos internos pertinentes. Se encargará de mantener un entorno de recepción organizado y acogedor, gestionando la agenda básica y proporcionando información general sobre los servicios de la empresa. Las tareas incluyen la recepción de visitas en las instalaciones, identificando sus necesidades y dirigiendo a las personas al profesional o área adecuada. En el ámbito telefónico, será responsable de atender, filtrar y derivar las llamadas entrantes, asegurando que cada consulta llegue al departamento correcto para una rápida resolución. Deberá mantener un registro meticuloso de todas las interacciones, incidencias y solicitudes, utilizando las herramientas informáticas proporcionadas para su seguimiento. Este rol es fundamental para el funcionamiento operativo diario, actuando como eje central de comunicación. La precisión en la toma de notas y la claridad en la transmisión de mensajes son aspectos críticos para el éxito en la posición. Se valorará positivamente la capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico, manteniendo en todo momento una actitud cordial y profesional que refuerce la imagen corporativa.