ATENCIÓ AL CLIENT I COMERCIAL E-COMMERCE

Busquem un/a professional júnior, amb ganes d'aprendre, iniciativa i orientació al client, que s'incorpori al departament comercial/atenció al client per gestionar de manera integral les vendes de l'ecommerce. Amb un perfil polivalent, resolutiu i còmode tractant amb client final.

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Detall de les funcions del lloc de feina

Atenció al client i comercial a la botiga online:Atenció telefònica, per email i xat a clients.Assessorament sobre productes i maquinària d'hostaleria.Resolució de dubtes tècnics i comercials.Elaboració i seguiment de pressupostos.Gestió de comandes de venda en línia: vendes i compres amb ús d'ERP (Business Central)-Postvenda:Atenció al client sobre incidències i reclamacions, amb coordinació interna amb el departament de centre de suport per a la resolució de les incidències esmentades.Suport a la millora de l'ecommerce:Revisió d'informació de fitxes de productes, creació de producte nou i propostes de millora web.

Competències / coneixements:

• 
  
• Proactivitat i ganes d'aprendre
  
• Comunicació clara i professional (telèfon i email)
  
• Organització i seguiment de tasques xcskxlj
  
• Capacitat de treballar en equip
  
• Empatia i bon tracte amb el client
  
• Actitud resolutiva davant d'incidències i queixes
  

Condicions del lloc de treball

• 
  
• Altres dades d'interès: 15 nòminesJornada completa: 40h setmanalsHorari: dilluns a divendres de 8:00 a 13:00 i de 14:00 a 17:00
  

#J-18808-Ljbffr