After Sales Manager – Drones Agrícolas - Interim

Somos la firma global de talento: selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Desde Claire Joster estamos buscando un/a After Sales Manager para una empresa especializada en soluciones tecnológicas para el sector agrícola.

La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España, garantizando que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca, asegurando una experiencia de posventa rápida, profesional y homogénea en todo el territorio.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca.
• Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados.
• Identificar áreas de mejora y realizar el seguimiento de los planes de acción.
• Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas.
• Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente.
• Gestionar la disponibilidad de recambios en toda la red.
• Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios.
• Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones en un plazo inferior a 72 horas, siempre que la disponibilidad de piezas lo permita.
• Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa.
• Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos.
• Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua.
• Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio.
• Experiencia aproximada de 3-5 años en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service u operaciones.
• Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta.
• Se valorará especialmente experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria agrícola, robótica, drones o sectores similares.
• Conocimientos de gestión de garantías, reparaciones y recambios.
• Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones.
• Perfil hands-on, organizado, autónomo, resolutivo y orientado a resultados y al cliente.
• Capacidad de gestión, criterio operativo y buenas habilidades de negociación.
• Orientación a la mejora continua y capacidad para trabajar directamente con la red.
• Nivel nativo de español y nivel alto de inglés.
• Disponibilidad para viajar por España.
• Formación universitaria, siendo preferible Ingeniería.
• Contrato temporal a través de Claire Joster con incorporación inmediata.
• Jornada completa presencial.
• Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:30h (1 hora para comida) (flexibilidad horaria).
• Posición con viajes a nivel nacional según campaña agrícola.
• Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector AgriTech, especializado en tecnología agrícola y drones.
• Posición con alcance nacional y contacto directo con la red de servicios y distribuidores.
• Acompañamiento y formación inicial para conocer el negocio, los productos y la red de posventa.

Si estás interesado/a y quieres formar parte de un proyecto innovador en el sector AgriTech, ¡esta es tu oportunidad!

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