En K-tuin buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación para nuestro equipo de K-tuin Formación.
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Buscamos una persona organizada, rigurosa y resolutiva, con experiencia en coordinación de acciones formativas, gestión administrativa y documental, plataformas de formación online y procesos relacionados con FUNDAE.
MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar la correcta gestión operativa, administrativa y documental de las acciones formativas dirigidas a clientes particulares y empresas, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos administrativos y el funcionamiento de la plataforma de formación.
FUNCIONES PRINCIPALES
Formación 1:1
- - Gestionar solicitudes recibidas desde tiendas, ecommerce y otros canales.
- - Planificar agendas y asignar sesiones al profesorado.
- - Realizar el seguimiento de las sesiones.
- - Gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- - Elaborar informes de actividad.
Formación para empresas
- - Organizar y calendarizar acciones formativas.
- - Coordinar formaciones presenciales, virtuales y online.
- - Gestionar convocatorias, asistentes y documentación.
- - Coordinar la comunicación entre clientes, equipo comercial y profesorado.
- - Realizar el seguimiento administrativo de las acciones.
Gestión documental y FUNDAE
- - Recopilar, verificar y custodiar la documentación.
- - Coordinar el intercambio documental con entidades externas.
- - Gestionar trámites básicos relacionados con FUNDAE.
- - Mantener actualizados los expedientes formativos.
- - Garantizar la trazabilidad documental.
Gestión del profesorado
- - Coordinar agendas y disponibilidad de docentes internos y externos.
- - Gestionar la documentación contractual y administrativa.
- - Recopilar materiales para las formaciones.
- - Realizar el seguimiento de las imparticiones y su documentación de cierre.
Plataforma de formación
- - Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- - Crear y configurar cursos y espacios formativos.
- - Administrar accesos y permisos.
- - Dar soporte básico a alumnado y profesorado.
- - Realizar el seguimiento de la actividad, participación y finalización.
- - Elaborar informes de uso y rendimiento.
REQUISITOS
- - Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Empresarial, Recursos Humanos, Marketing o similar.
- - Se valorará titulación universitaria en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía o áreas afines.
- - Experiencia mínima de dos años en gestión administrativa de formación.
- - Experiencia en coordinación de acciones formativas y gestión documental.
- - Manejo de plataformas LMS, como Moodle o similares.
- - Experiencia en FUNDAE y formación bonificada.
- - Se valorará experiencia previa en entidades o departamentos de formación.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- - Microsoft 365, nivel medio-alto.
- - Excel, nivel medio.
- - Plataformas de formación online.
- - Herramientas de planificación y coordinación.
- - Gestión documental.
- - Conocimientos operativos de FUNDAE y formación programada para empresas.
COMPETENCIAS
- - Organización, planificación y atención al detalle.
- - Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- - Capacidad para coordinar varias acciones y distintos interlocutores.
- - Rigor administrativo y documental.
- - Comunicación fluida con clientes, docentes y colaboradores.
- - Resolución ágil de incidencias.
- - Colaboración con las distintas áreas de la empresa.
- - Iniciativa para identificar mejoras y anticiparse a las necesidades del área. xghoner
Si cuentas con experiencia en gestión de formación y quieres desarrollarte en un entorno vinculado a la formación y la tecnología, nos gustaría conocerte.
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