? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona - (Barcelona)

Empresas:

Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.

Hilton Barcelona ??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona

Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional?

Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente?

En Hilton Barcelona, hotel 4? superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción.

Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir.

Cuál será tu misión?

Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Funciones principales

• 
  
• Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby.
  
• Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents.
  
• Organizar turnos y asignar tareas operativas.
  
• Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.
  
• Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings.
  
• Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.
  
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
  
• Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.
  
• Participar en la formación y seguimiento del equipo.
  

Qué buscamos?

• 
  
• Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.
  
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
  
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
  
• Valorable otros idiomas.
  
• Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable).
  
• Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas.
  
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.
  
• Disponibilidad para turnos rotativos.
  

Qué ofrecemos?

• 
  
• Contrato de interinidad por baja de larga duración.
  
• Jornada completa.
  
• Turnos rotativos.
  
• Incorporación inmediata.
  
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  
• Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial.
  
• Portal de descuentos para empleados.
  
• Acceso a formación interna (Hilton University).
  
• Entorno internacional y dinámico. xqbhyrx
  

Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona - (Barcelona) Barcelona, catalonia, Spain

#J-18808-Ljbffr