Director/A De Operaciones

Desde Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a Director/a de Operaciones .

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar la operativa de la compañía , garantizando la eficiencia de los procesos , la calidad del servicio y la capacidad de escalado del negocio , ofreciendo una experiencia excelente a clientes , instaladores y partners financieros .

Principales responsabilidades:

• Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio .
• Diseñar, documentar y mejorar procesos , procedimientos , SLAs y controles operativos .
• Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones.
• Coordinar la actividad diaria con las áreas de Finanzas , Tecnología , Comercial y Compliance .
• Identificar oportunidades de mejora , automatización y optimización de procesos .
• Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio.
• Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua .
• Más de 10 años de experiencia en entornos como banca , fintech , crédito al consumo , medios de pago , servicing financiero o plataformas de financiación .
• Trayectoria consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares .
• Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones , expedientes o transacciones .
• Participación en proyectos de crecimiento , transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones .
• Conocimiento de modelos de gestión basados en KPIs , SLAs , productividad y calidad operativa .
• Familiaridad con procesos de KYC/KYB , underwriting , desembolso , servicing y gestión de incidencias .
• Nivel alto de español e inglés ( B2 o superior).
• Incorporación a una compañía en plena fase de crecimiento .
• Posición estratégica con capacidad real de influencia en la evolución del negocio.
• Participación directa en la definición y escalado del área de Operaciones .
• Autonomía para impulsar procesos , herramientas e iniciativas de mejora .
• Colaboración estrecha con el equipo directivo en la toma de decisiones.
• Entorno dinámico , ágil y orientado a resultados . xcskxlj

Si buscas un proyecto en el que liderar la evolución operativa de una compañía en expansión y dejar una huella real en su crecimiento, nos encantará conocerte.

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