Jefe/a Recepción

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

BUSCAMOS:

En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

-Contrato: Fijo Discontinuo.

-Jornada: Tiempo Completo.

Funciones:

-Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.

-Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.

-Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.

-Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.

-Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.

-Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.

Ofrecemos:

-Acceso digital a documentación laboral.

-Payflow para anticipos de nómina.

-VIP District con descuentos exclusivos.

-Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

Requisitos del puesto:

-Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.

-Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.

-Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).

-Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.

-Disponibilidad horaria.

Nos mueven:

-Compromiso que genera confianza y vínculos reales.

-Hospitalidad cercana y humana.

-Innovación que sorprende y emociona.

-Diversidad que enriquece y nos hace crecer.