Customer service assistant (H/M)
Con una cooperativa agrícola francesa instalada en la llanura de Limagne-Val d’Allier, en el corazón de Auvernia, como casa matriz, Limagrain es un grupo semillista y agroalimentario que cuenta con más de 9 600 colaboradores y se encuentra presente en 53 países.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
4º semillista mundial, Limagrain efectuó un volumen de negocio de 2 522 M€ durante el ejercicio 2023-2024, al que se suman 729 M€ de volumen de negocio de las actividades efectuadas junto a sus socios estratégicos.
Función
Gestión integral de pedidos de clientes, incluyendo su registro en el sistema, preparación, facturación y coordinación de envíos. Control y recepción de mercancías, gestión de incidencias de transporte, seguimiento de entregas y comunicación con el equipo comercial. Administración y control del inventario de semillas, elaboración de informes de stock y mantenimiento de las condiciones adecuadas de almacenamiento. Además, apoyo en tareas administrativas como etiquetado, archivo documental y gestión de correspondencia.
Objetivo principal
Gestionar las operaciones logísticas y administrativas del almacén, garantizando el correcto control del inventario y la preparación y envío de los pedidos. El objetivo es ofrecer una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de clientes internos y externos, proporcionando información clara durante todo el proceso de compra y asegurando una entrega óptima.
Descripción del puesto
La persona seleccionada se incorporará al Departamento de Customer Service de Vilmorin-Mikado Ibérica. Se encargará de gestionar la recepción, almacenamiento, preparación y envío de semillas, combinando funciones operativas de almacén con tareas administrativas y de atención al cliente.Trabajará en coordinación con los equipos Comercial, Desarrollo y Customer Service, manteniendo también contacto con clientes y empresas de transporte para garantizar la correcta entrega de los pedidos.
Formación Profesional de Grado Superior en Transporte y Logística o formación equivalente.
- Nivel B1 de inglés.
- Manejo a nivel usuario del paquete Office e Internet.
- Conocimientos o experiencia en herramientas de gestión como JDE y CRM.
- Capacidad para gestionar tareas operativas y administrativas de forma organizada.
- Agilidad para responder ante incidencias y necesidades de clientes.
- Capacidad de autogestión ante situaciones imprevistas.
- Buena disposición para colaborar con diferentes departamentos, clientes y empresas de transporte.
Competencias
Adaptabilidad/Flexibilidad
Ambiente de Trabajo/Seguridad
Apoyo al Equipo de Ventas
Colaboración
Competencia en el rol
Conocimiento del Trabajo
Enfoque en el Cliente
Iniciativa
Integridad/Ética
Respeto
Responsabilidad
Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo
Ventajas y entorno de trabajo
Incorporación a una empresa internacional líder en el sector hortícola. Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y multicultural. Posibilidad de desarrollar una visión global de los procesos de Customer Service, logística y gestión de almacén.Oportunidades de desarrollo profesional. xcskxlj Participación directa en la relación con clientes y el soporte a la actividad comercial.
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