Key Account Manager - PLV

Desde W Hunt estamos buscando un/a Key Account Manager - PLV para incorporarse a uno de los mayores fabricante líder de cartón ondulado, ubicado en Madrid.

Estamos buscando a un perfil para gestionar una de las cuentas estratégicas más importantes del grupo, asegurando la continuidad de la relación y desarrollando nuevas oportunidades, enfocadas en actividades de marketing, incluyendo artículos para Publicidad en el Lugar de Venta (PLV), cajas de gran formato y embalaje de cartón corrugado.

Funciones principales:

• Construir y ejecutar el plan de cuenta: mapa de decisores, calendario de contactos, prioridades, objetivos de venta, margen, servicio y plan de crecimiento.
• Desarrollar relaciones de confianza en distintos niveles del cliente mediante presencia frecuente, escucha activa y una respuesta comercial ágil.
• Negociar tarifas, ofertas, concursos, renovaciones y condiciones comerciales, defendiendo el valor de la propuesta y la rentabilidad de la cuenta.
• Identificar y convertir oportunidades de crecimiento en la cuenta: nuevas referencias, campañas, divisiones, soluciones y venta cruzada.
• Construir y desarrollar una cartera propia de nuevos clientes, desde la prospección y cualificación hasta la propuesta, negociación y cierre.
• Recoger y cualificar las necesidades de Marketing, convirtiéndolas en un briefing claro para nuestro equipo interno de Diseño.
• Revisar y cuestionar las propuestas junto con Diseño, equilibrando impacto visual y experiencia de marca con coste, resistencia, fabricabilidad, margen y plazo.
• Presentar prototipos al cliente; explicar la propuesta, recoger feedback, consolidar cambios y trasladarlos a Diseño hasta alcanzar la aprobación final.
• Intervenir en incidencias críticas o riesgos de relación, acordando con las áreas responsables el plan de recuperación y la comunicación al cliente.
• Mantener actualizado el CRM, el pipeline, los próximos pasos y el forecast de corto plazo; participar activamente en las revisiones comerciales semanales.
• Coordinar las exigencias de sostenibilidad, innovación, calidad y datos del cliente con los especialistas internos, convirtiéndolas en propuestas diferenciadoras.
• Reportar de forma periódica a Dirección Comercial sobre volumen, margen, satisfacción, nivel de servicio, retención, pipeline y captación de nuevo negocio.
• Colaborar de forma estrecha y diaria con el rol de Servicio al Cliente, delegando la gestión operativa de pedidos, incidencias y seguimiento post-venta.
• Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería o campo relacionado.
• A partir de 7 años de experiencia comercial B2B, idealmente gestionando cuentas clave de gran volumen y captación de nuevo negocio.
• Experiencia en el sector de PLV y packaging de cartón ondulado.
• Experiencia gestionando clientes exigentes y de estructura compleja, idealmente en gran consumo, retail, belleza, alimentación u otros sectores de marca.
• Experiencia preparando briefs, presentando conceptos, maquetas o prototipos, recogiendo feedback y guiando procesos de aprobación con varios interlocutores.
• Conocimiento suficiente sobre materiales, impresión, acabados, estructuras y restricciones de fabricación.
• Exposición a exigencias de sostenibilidad/ecodiseño en el proceso comercial.
• Manejo de CRM y Excel a nivel avanzado.
• Dominio profesional del español y del inglés.
• Permiso de conducir y disponibilidad para desplazarse dentro de la Comunidad de Madrid.

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