Analista Funcional N2 - Medios de Pago

En CMV Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte N2 dentro de un proyecto estable del sector bancario.

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La persona seleccionada prestará soporte funcional y técnico especializado sobre una solución SaaS para banca, manteniendo una comunicación directa con clientes y equipos internos.

Funciones

• Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con medios de pago.
• Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.
• Comprender y analizar procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores y Redsys.
• Atender y asesorar a clientes, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.
• Dar soporte a los equipos N0 y N1.
• Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas.
• Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones hasta su resolución.
• Colaborar en la evolución funcional y técnica de la plataforma.

Requisitos

• Experiencia como analista funcional o en soporte N2 dentro del sector bancario.
• Conocimientos funcionales de medios de pago.
• Experiencia con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores o Redsys.
• Capacidad para elaborar análisis y diseños funcionales y técnicos.
• Orientación al cliente y experiencia en resolución de incidencias.
• Conocimientos de algunas de las siguientes tecnologías: DB2, Oracle, HPS, COBOL, CICS, Java, servicios web, APIs y arquitecturas SOA.
• Capacidad de coordinación con equipos técnicos, funcionales y de soporte.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid el 75 de la jornada.

Se valorará

• Experiencia con soluciones SaaS para banca.
• Conocimiento de normativas y procesos asociados a los medios de pago.
• Experiencia en soporte de aplicaciones críticas.
• Conocimientos técnicos de entornos mainframe y Java.
• Experiencia trabajando directamente con clientes del sector financiero.

Ofrecemos

• Salario de 27.000 a 30.000 brutos anuales, según experiencia y conocimientos.
• Modalidad híbrida: 25 de teletrabajo y 75 de presencialidad.
• Oficinas ubicadas en Madrid.
• Proyecto estable dentro del sector bancario.
• Participación en un entorno especializado en medios de pago.
• Incorporación a un equipo consolidado y multidisciplinar. xqbhyrx
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

RSI, DB2, Oracle, HPS, COBOL, CICS, Java, API, servicios web, SOA

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