Administrativo/a marketing operativo salud
Esta posición implica dar apoyo directo a las unidades de Técnicos de Negocio y Empresas, así como a los técnicos de Administración Comercial de colectivos, facilitando sus actividades diarias. El rol se centra en gestionar la alta demanda de tareas administrativas que caracteriza los periodos del segundo semestre y primer trimestre del año, asegurando la continuidad y eficiencia operativa. Las responsabilidades abarcan desde la atención de canales de comunicación hasta el seguimiento de contratos, contribuyendo al flujo de trabajo general del departamento.
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Una parte fundamental del trabajo consiste en atender los buzones y frontales de resolución, gestionando peticiones, autorizaciones e incidencias presentadas por los Técnicos de Negocio. Este soporte se dirige principalmente a los canales bancarios y, en menor medida, a los canales aseguradores, requiriendo precisión y capacidad de organización. Además, se presta asistencia a los técnicos de administración comercial en el seguimiento de contratos de pólizas colectivas de salud, incluyendo tareas de envío, firma y actualización de datos en los sistemas correspondientes.
El puesto también incluye la gestión del buzón de reclamaciones de clientes, conocido como Gurú, donde se procesan y derivan las consultas o quejas recibidas. Esta labor exige una comprensión clara de los procedimientos internos y una comunicación efectiva para garantizar resoluciones adecuadas. En conjunto, el rol es administrativo y operativo, diseñado para sostener las funciones comerciales y de servicio al cliente, manteniendo actualizados los registros en el CRM y otras plataformas de gestión.
El salario ofrecido es de 20.000 euros brutos anuales, complementado con un plus de ayuda a comida de 11,30 euros diarios de lunes a jueves. xghoner El contrato es temporal con una duración de un año. El horario es flexible, permitiendo turnos de 8h a 17h o de 9h a 18h de lunes a jueves, con jornada intensiva los viernes hasta las 15h. El ambiente de trabajo se describe como positivo.