Técnico/a Soporte EEUU (Inglés C1+/C2).

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte mercado EEUU para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización ???

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

Si te gusta el contacto con el cliente, tienes conocimientos básicos en el área técnica y dominas el inglés… ¡esta puede ser tu oportunidad! ?

La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico.

? Tu día a día será:

? Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat ???).

?? Resolver dudas técnicas con herramientas especializadas.

? Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad ?.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
? ¿Qué necesitamos de ti?

? Experiencia en atención al cliente o soporte técnico ? ?? ?
? Valorable conocimientos técnicos (informática ?, electricidad o electrónica ?)
? Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2) ??-Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.
-Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.
-Valorable experiencia con herramientas de ticketing.
-Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.UU).

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido. ?

Proyecto estable con formación a cargo de la empresa. ??
Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional. ??
Jornada completa en turno rotativo semanal. ?
• Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. ???
• A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. ??
• Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo. ??
Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a. ????
Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. xghoner ??
Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo. ???