Analista de Soporte Operativo Odoo

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
¿Qué estamos buscando?

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Soporte ODOO Ssr/Sr para sumarse al equipo de una importante compañía en pleno crecimiento con la implementación de ODOO (ERP).

Lugar de trabajo: Núñez, Escobar y tiendas (zona a confirmar).

Modalidad: Híbrida.

Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recibir, clasificar y dar seguimiento a incidentes de usuarios en ODOO.
• Resolver casos de primer nivel (N1) guiando a los usuarios según manuales y guías paso a paso.
• Escalar a Nivel 2 cuando corresponda, con documentación completa.
• Mantener actualizada la base de conocimiento con soluciones recurrentes.

¿Qué necesitamos? Que cuentes con:

• +2 años de experiencia en soporte/mesa de ayuda de aplicaciones
• Experiencia comprobable en soporte N1 en ODOO (excluyente)
• Manejo de plataformas de gestión de pedidos, incidentes y proyectos
• Conocimiento de JIRA

En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. xghoner Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.

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