Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Nordische Sprache | 100 % Homeoffice

Werde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.

Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.

Das ist deine Bühne:

Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.

Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat.

Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert.

Das bringst du mit:

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch sowie Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus
• Klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlich

Was wir dir bieten:

• 100 % Homeoffice – Arbeiten von zu Hause
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, private Krankenzusatzversicherung, einstarkes Team und vieles mehr
• Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes Miteinander

Deine Aufgaben im Detail:

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen
• Du kommunizierst telefonisch, per Mail und über Chat
• Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert
• Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentiere

Klingt das nicht genial? Dann nutze deine Chance und bewirb dich jetzt bei uns. Dein neues Team kann es kaum erwarten, dich kennenzulernen! xghoner Let's rock this job together.

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