Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés (Sector Aerolíneas)

Sobre el Puesto

Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.

Reclutamos en nombre de una empresa líder mundial en experiencia del cliente a un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto de una importante Aerolínea Española. Con base presencial en Lisboa, Portugal, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando soporte en reservas de vuelos, consultas y atención general en un entorno dinámico.

Responsabilidades Principales

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• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
  
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
  
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
  
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.
  

Requisitos

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• Nivel de Idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (Nivel B1).
  
• Ubicación y Modelo de Trabajo: Candidatos residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y estén listos para mudarse de inmediato a Lisboa para un trabajo presencial.
  
• Disponibilidad: Incorporación inmediata requerida (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).
  
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.
  

Qué Ofrecemos

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• Puesto a tiempo completo en un entorno de equipo internacional y dinámico.
  
• Programa de formación integral tras la incorporación. xqbhyrx
  
• Oportunidad de trabajar con una marca destacada en la industria de la aviación.
  

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