Agente de viajes

Descripción de la empresa Traveltec Tourist Services es una empresa de servicios turísticos especializada como DMC, centrada en la atención a personas que visitan nuestro destino. Trabajamos con agencias y touroperadores internacionales para ofrecer soluciones completas de viajes y estancias. Nuestro equipo se orienta a proporcionar experiencias seguras, organizadas y adaptadas a las necesidades de cada persona viajera. Valoramos la capacidad de servicio, la atención al detalle y el trabajo en equipo en un entorno internacional y dinámico.

Descripción del puesto Como Agente de viajes en Traveltec Tourist Services, te encargarás de gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades para personas que visitan el destino. Atenderás consultas, resolverás incidencias y proporcionarás información de servicios, siempre ofreciendo un trato cercano y profesional. Coordinarás y confirmarás reservas con proveedores. También apoyarás en tareas de ventas cruzadas de productos turísticos y paquetes, siguiendo los procedimientos de la empresa. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en nuestras oficinas de Lloret de Mar.

Requisitos

• Aptitudes en gestión de reservas con atención al detalle y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
• Aptitudes sólidas en customer service, incluyendo trato directo con clientes, resolución de incidencias y comunicación clara en un entorno multicultural.
• Capacidad para apoyar en actividades comerciales, promoción de paquetes turísticos y servicios adicionales, con orientación a objetivos y a la satisfacción del cliente.
• Valorable formación en turismo o similar, manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, idiomas (especialmente inglés), y capacidad para trabajar en equipo en entornos de alta actividad.