Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a Los Majuelos C SANTA CRUZ DE TENERIFE Tecnología e [...]

Descripción de la oferta

Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.

Como Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a tendrás como objetivo principal prestar soporte de primer nivel a los usuarios y negocios del Grupo DISA, tanto de forma remota como presencial, según las necesidades del servicio.

Beneficios

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• Un equipo unido y colaborativo - Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.
  
• Buen ambiente y comunicación entre departamentos - Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
  
• Aprendizaje continuo - Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
  
• Crecimiento profesional - En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
  
• Un entorno dinámico y retador - El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
  
• Conciliación y flexibilidad horaria - Te ofrecemos opciones para equilibrar tu vida personal y profesional.
  
• Estabilidad laboral - Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
  

Responsabilidades

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• Atender y resolver incidencias relacionadas con el acceso a carpetas, ubicaciones de red y repositorios donde se almacena la información corporativa.
  
• Dar soporte ante incidencias de hardware asociadas al puesto de trabajo, incluyendo portátiles, PCs, impresoras y periféricos.
  
• Gestionar el material adquirido y mantener actualizado el stock de almacén.
  
• Realizar desbloqueos de cuentas de usuario en Active Directory y en las aplicaciones o plataformas corporativas que corresponda, como SAP o NAS.
  
• Crear y gestionar usuarios, buzones y grupos de acceso, siguiendo los procedimientos establecidos.
  
• Prestar soporte de primer nivel ante incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas.
  
• Prestar soporte de primer nivel ante incidencias de conectividad del puesto de trabajo.
  
• Elaborar, actualizar y mantener la documentación y los manuales de procedimiento IT del Área de Infraestructuras del Grupo DISA relacionados con las funciones del puesto.
  
• Trabajar siempre dentro del marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, aplicando de forma rigurosa y eficiente las medidas de seguridad vinculadas a su actividad.
  
• Realizar cualquier otra función inherente al puesto que sea necesaria para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
  

Oferta

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• Contrato indefinido
  
• Flexibilidad horaria
  
• Modalidad de trabajo híbrido
  
• Formación continua y desarrollo profesional
  

Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. xghoner

Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum

Requisitos valorables

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• Conocimiento y manejo del entorno Microsoft Office, tanto en modalidad local como en la nube.
  
• Conocimientos de sistemas operativos cliente Windows 10 y Windows 11.
  

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridos para el puesto

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