Responsable de Área SAP MM - Service Manager ( Inglés C1)

¿Tienes experiencia liderando equipos SAP y un conocimiento experto del módulo SAP S/4HANA MM? ¿Te apasiona la gestión de servicios y la excelencia en la entrega? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!

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En Metrica España búscamos un/a Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager, con un nivel de inglés C1, para unirse a nuestro equipo en un proyecto estratégico y de largo recorrido.

La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como líder técnico y gestor de servicios, asegurando la máxima calidad y eficiencia en el área de Material Management (MM) dentro del ecosistema SAP S/4HANA.

Este rol es clave para garantizar la correcta gestión, evolución y prestación del servicio SAP S/4HANA MM. Serás el punto de referencia para la coordinación del equipo, la supervisión de la calidad de las entregas y el mantenimiento de una relación cercana y eficaz con nuestro cliente.

Responsabilidades Principales:

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• Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y coordinar al equipo de especialistas asignado al stream SAP S/4HANA MM, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
  
• Service Management: Actuar como Service Manager del área, realizando un seguimiento exhaustivo del servicio, la priorización de tareas, la gestión de incidencias críticas y la planificación de las actividades de evolución continua.
  
• Gestión de Cliente: Mantener una interlocución directa y fluida con el responsable del stream por parte de nuestro cliente (CAF), comprendiendo sus necesidades y asegurando una respuesta ágil y efectiva por parte del equipo.
  
• Excelencia en la Delivery: Garantizar la SERVICE DELIVERY de máxima calidad, cumpliendo con los SLAs establecidos y superando las expectativas del cliente.
  
• Análisis y Mejora de Procesos: Analizar, diseñar e implementar mejoras en los procesos funcionales relacionados con SAP MM y su integración en HANA, optimizando la operativa del cliente.
  
• Resolución de Incidencias y Problemas: Participar activamente en la resolución de incidencias complejas y problemas de negocio, aportando soluciones técnicas y funcionales sólidas.
  
• Evolución de la Solución: Colaborar en la definición de la hoja de ruta evolutiva de la solución SAP S/4HANA MM, identificando oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades.
  
• Reporting y Seguimiento: Elaborar informes de seguimiento del servicio, métricas de rendimiento y presentaciones para la dirección y el cliente.
  
• Conocimiento Técnico: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y funcionalidades de SAP S/4HANA, con especial énfasis en el módulo MM.
  

Si cumples con los requisitos y buscas un reto profesional que te permita crecer y aportar valor en una compañía líder, ¡queremos conocerte!

¡Únete a Metrica España y sé parte de la transformación!
Requisitos:

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• Experiencia mínima de 5 años como consultor/a SAP.
  
• Conocimiento experto y experiencia demostrable en el módulo SAP S/4HANA MM.
  
• Experiencia en gestión de equipos y coordinación de servicios o proyectos.
  
• Experiencia en gestión de cliente e interlocución con perfiles de negocio y tecnología.
  
• Conocimientos de debugging SAP.
  

Deseable:

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• Conocimientos de ABAP. xcskxlj
  
• Experiencia o conocimientos en los módulos SAP SD y EWM.
  
• Conocimiento de procesos de negocio relacionados con compras, aprovisionamiento, inventario y gestión de materiales.
  

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