Back Office Comercial Industrial

Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial.

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Misión del puesto

Garantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía.

Funciones

• Atención telefónica y soporte a clientes.
• Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
• Gestión y seguimiento integral de pedidos.
• Coordinación de entregas y seguimiento de plazos.
• Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística.
• Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto.
• Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas.
• Preparación y gestión de documentación comercial y técnica.
• Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información.
• Coordinación con proveedores, transportistas y clientes.
• Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía.
• Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
• Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia en entorno industrial con producto técnico.
• Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico.
• Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística.
• Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos.
• Manejo avanzado de Excel.
• Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares).
• Nivel alto de inglés (B2-C1).

Valorable

• Conocimientos de alemán.
• Conocimientos de portugués.
• Experiencia en sectores industriales, fabricación, herrajes, construcción o componentes técnicos.
• Experiencia en implantación o parametrización de software.
• Conocimientos de documentación técnica y procesos productivos.

Competencias personales

• Orientación al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad analítica y resolución de incidencias.
• Habilidades de comunicación.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo y coordinación entre departamentos.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa sólida y con proyección internacional.
• Entorno dinámico y colaborativo.
• Formación continua en producto y soluciones técnicas.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en proyectos internacionales. xqbhyrx
• Estabilidad laboral y plan de crecimiento a largo plazo.

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