Gestor/a de pedidos e incidencias (campaña navidad)

El rol se centra en la administración y procesamiento de información durante la campaña de fin de año. Las funciones principales incluyen la grabación detallada de pedidos en el sistema informático, asegurando la exactitud y el cumplimiento de los plazos establecidos. Además, se requiere la gestión proactiva de cualquier incidencia que surja durante el ciclo de tramitación, lo que implica identificar problemas, investigar sus causas y aplicar soluciones efectivas para minimizar interrupciones. Este puesto también conlleva labores de soporte administrativo general para apoyar la operativa del equipo durante este periodo de alta actividad, contribuyendo al flujo eficiente de trabajo y a la satisfacción del cliente final mediante un servicio preciso y fiable.

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
El entorno de trabajo se sitúa en una oficina moderna y bien equipada, diseñada para facilitar la productividad y la colaboración entre departamentos. Se proporcionarán las herramientas y el software necesarios para ejecutar todas las tareas asignadas, con un enfoque especial en el uso de plataformas de gestión empresarial. El profesional en este cargo será un enlace clave entre diferentes áreas operativas, garantizando que la información de los pedidos se transfiera sin errores y que cualquier desviación se comunique y resuelva con celeridad. La naturaleza del trabajo demanda una alta concentración y atención al detalle, especialmente durante los picos de demanda propios de la temporada navideña.

El objetivo final es mantener la integridad de los datos y la fluidez de los procesos internos, apoyando los objetivos comerciales de la campaña. Se espera que la persona en este puesto maneje volúmenes variables de trabajo con organización y método, priorizando tareas según su urgencia e impacto. La comunicación clara con compañeros y supervisores será fundamental para reportar el progreso y cualquier contratiempo relevante, fomentando un entorno de trabajo transparente y resolutivo. Esta posición es temporal y está alineada con las necesidades específicas del cierre del año fiscal y comercial.

El horario laboral es continuado por la mañana, de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 14:00 horas. La ubicación de la oficina es en el Paseo de la Castellana de Madrid, una zona céntrica con excelentes conexiones de transporte público. xghoner La contratación se realiza a través de una Empresa de Trabajo Temporal (ETT) para un periodo definido, desde el 28 de septiembre de 2026 hasta el 23 de diciembre de 2026, cubriendo así íntegramente la campaña navideña.