Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2

Descripción

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Buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2

responsable de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD).

Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el entorno de CAU y Data Center.

Funciones

• 
  
• Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
  
• Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
  
• Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
  
• Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
  
• Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
  
• Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
  
• Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.
  

Requisitos

• 
  
• Educación: título oficial en Informática o equivalente.
  
• Idioma: español imprescindible
  
• Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.
  

Experiencia

• 
  
• Mínimo 5 años en el sector TIC.
  
• Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
  
• Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
  
• Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
  
• Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs. xghoner
  

Tecnologías y/o Habilidades:

• 
  
• Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.
  
• Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.
  
• Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.
  

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