Director General de Negocio B2C - Complementos de Lujo

• Entorno de compañía sólido y estable
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

About Our Client

Compañía española de segmento premium y lujo accesible, de reconocido prestigio internacional, con una sólida trayectoria, fabricación propia y presencia en mercados clave a nivel global.

Job Description

Estrategia y P&L

• Definir y ejecutar la estrategia global del negocio B2C.
• Liderar la gestión integral de la cuenta de explotación del canal.
• Elaborar y supervisar presupuestos, forecast y planes de negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento, optimización de costes y mejora de márgenes.
• Implantar una cultura orientada a resultados y creación de valor.
• KPIs de crecimiento inorgánico de tráfico en físico y digital, facturación y penetración.

Retail físico

• Liderar la estrategia y operación de la red de tiendas propias y potenciales franquicias.
• Impulsar la productividad y rentabilidad de los puntos de venta.
• Desarrollar estándares de excelencia en experiencia de cliente, visual merchandising y operaciones.
• Generación de tráfico inorgánico y retención del orgánico.
• Supervisar aperturas, remodelaciones y proyectos de expansión cuando corresponda.
• Impulsar el uso de herramientas digitales como CRM para potenciar las ventas de las tiendas.
• Mantener una presencia recurrente en los puntos de venta y mercados estratégicos, especialmente en Francia, actuando como principal impulsor de la ejecución comercial y operativa sobre el terreno.
• Evolución progresiva del look & feel de tienda.

E-commerce & Digital

• Liderar la estrategia digital y de comercio electrónico de la compañía.
• Desarrollar iniciativas de captación, conversión, fidelización y customer journey.
• Analizar y optimizar los principales KPIs digitales.
• Impulsar una toma de decisiones basada en datos.
• Identificar nuevas oportunidades de crecimiento vinculadas a CRM, marketing digital, personalización y omnicanalidad.
• Desarrollo de infraestructura tecnológica y de datos.
• Growth marketing propio (pagado, contenido, comunidad, retención)
• Navegación de la disrupción digital: AI search, live commerce, social commerce, first-party data, personalización.

Cliente y Marca

• Garantizar una experiencia de cliente consistente en todos los canales.
• Contribuir al fortalecimiento del posicionamiento premium de la marca.
• Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y evolución de la competencia.

Liderazgo y Organización

• Desarrollar y liderar equipos multidisciplinares de Retail, Digital y Operaciones.
• Fomentar una cultura de colaboración, accountability y mejora continua.
• Actuar como agente de cambio dentro de la organización.
• Desarrollar talento interno, reclutar externo y asegurar la evolución de los equipos hacia una organización de alto rendimiento.
• Coordinación con otras filiales y departamentos del grupo.

The Successful Applicant

• Titulación universitaria superior. Se valorará formación de postgrado o MBA.
• Experiencia consolidada construyendo o trasformando liderando negocios B2C complejos dentro de compañías de moda, lujo, premium, lifestyle o sectores afines. Con experiencia constratada o capacidad de adaptación demostrada a formato de compañía familiar.
• Experiencia gestionando cuentas de explotación con visión de crecimiento 3-5 años.
• Sólida experiencia en entornos omnicanal con responsabilidad directa sobre Retail y E-commerce.
• Elevada capacidad analítica, de decisión bajo incertidumbre y orientación a la gestión basada en datos.
• Experiencia impulsando procesos de transformación digital y crecimiento de negocio online.
• Visión estratégica combinada con una fuerte orientación a la ejecución.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares e internacionales.
• Profesional con una clara orientación al terreno, acostumbrado a combinar visión estratégica con una elevada dedicación a la ejecución y seguimiento directo de las operaciones.
• Acostumbrado a viajar de forma frecuente y a mantener una presencia regular en los diferentes mercados y puntos de venta, especialmente en aquellos considerados estratégicos para la compañía.
• Se valorará especialmente experiencia en entornos donde el liderazgo se ejerce desde la proximidad al negocio, al cliente y a los equipos.
• Nivel alto de inglés y francés muy valorable.

What’s on Offer

La oportunidad de incorporarse a una compañía española de referencia internacional, con una sólida herencia artesanal, fabricación propia y una clara ambición de crecimiento.

Un proyecto con elevado impacto estratégico, autonomía y capacidad de transformar la evolución futura del negocio B2C en una marca con gran potencial de desarrollo en los mercados internacionales.

#J-18808-Ljbffr