Atención al cliente | Farma - Inglés alto

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Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.

Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it.

Descripción del empleo

• 
  
• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
  
• Grabación de pedidos en CRM
  
• Seguimiento y resolución de incidencias.
  
• Gestión de transporte y reclamaciones.
  
• Gestionar devoluciones.
  

LO QUE SI NOS IMPORTA:

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• Tu talento para gestionar cualquier incidencia.
  
• Tu enfoque fuerte en atención al cliente.
  
• Tu capacidad para comunicarte en Inglés.
  

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• Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en empresa logística o similar.
  
• Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
  
• Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).
  
• Nivel alto de Excel.
  
• Conocimientos de SAP, muy valorable.
  

Información adicional

Estos serán tus beneficios:

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• Salario competitivo: acorde a tu experiencia y contribución.
  
• Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
  
• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
  
• Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
  
• Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
  
• Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
  
• Plataforma de descuentos para empleados.
  
• Cesta de navidad.
  
• Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura. xcskxlj Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.
  

Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.

Área de trabajo: Supply Chain, CRM, ERP, SAP, Supply, Operations, Technology

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